عندما يرسل عملاء الأعمال صورًا أو مستندات تحتوي على بيانات شخصية، تعالج Entogo هذه البيانات نيابةً عن العميل. وتلخّص هذه الصفحة الالتزامات الواردة في اتفاقية معالجة البيانات لدينا.
الأدوار
العميل هو جهة التحكم في البيانات الشخصية الواردة في الملفات المرسلة. وتعمل Entogo بصفتها جهة معالجة، فلا تعالج هذه البيانات إلا لتقديم خدمة التحقق وبناءً على تعليمات العميل الموثقة.
إجراءات الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل وعند التخزين. ويقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الأفراد المصرّح لهم. وتُحذف الملفات المرسلة بعد التحليل. وتبقى أدلتك الخاصة في علامة التبويب الحالية مدة لا تتجاوز 3 ساعات من استلامها، ولا يمدّد تحديث الصفحة هذه المدة. وقد يؤدي إغلاق علامة التبويب أو تسجيل الخروج إلى مسحها قبل ذلك. ويحذف الخادم الأدلة المؤقتة بعد تأكيد التسليم؛ وتنتهي صلاحية النتائج غير المُسلَّمة. الملفات الأصلية وملفات PDF المُنشأة ليست أرشيفًا طويل الأمد؛ أما الملخصات وسجلات التحقق فتبقى. ولدى مزوّدي البريد وصناديق البريد الوارد سياسات احتفاظ خاصة بها. وبعد انتهاء الصلاحية، قد تتوفر فقط نسخة من النتائج بلا مقتطفات أو معاينات.
جهات المعالجة الفرعية
يُحلَّل نص المستند على خادم تشغّله Entogo في تورنتو بكندا، بينما يعمل تطبيق الويب في الولايات المتحدة.
تستعين Entogo بمزودي بنية تحتية للاستضافة وتوصيل المحتوى وأمن الشبكات، منهم Vercel وCloudflare. وتُنشر القائمة الكاملة الحالية بجهات المعالجة الفرعية، مع غرض كل منها وموقعه، في صفحة الثقة والأمان (fileverity.com/ar/trust). ويُبلَّغ العملاء بأي تغيير في جهات المعالجة الفرعية.
لا تُستخدم Google Cloud Vision (من Google LLC) إلا عندما يختار العميل البحث الاختياري على الويب في تحليل ما؛ وعندئذٍ تتلقى نسخة مصغّرة من تلك الصورة.
عمليات النقل الدولية
عند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كيبيك، تُطبَّق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية وتقييمات أثر النقل.
المساعدة والحذف
تساعد Entogo العملاء في الرد على طلبات أصحاب البيانات، وتخطرهم بأي خرق للبيانات الشخصية دون تأخير لا مبرر له، وتحذف البيانات أو تعيدها عند انتهاء الخدمة. وتُحفظ سجلات التحقق من التقارير طوال المدة التي قد يلزم فيها التحقق من التقارير، أو بحسب ما يُتفق عليه مع العميل أو يقتضيه القانون.
طلب الاتفاقية
لاستلام اتفاقية معالجة البيانات للتوقيع، راسل privacy@fileverity.com مع ذكر اسم شركتك والخدمات التي تستخدمها.