انتقل إلى المحتوى

فحص مستندات المطالبات التأمينية

راجع مستندات المطالبات التأمينية قبل التسوية

راجع عروض الأسعار والفواتير والإفادات قبل تسوية المطالبة. حدّد أوجه عدم الاتساق، وافحص سجلات الملف، وشارك الأدلة مع فريق المطالبات.

آخر تحديث

حوّل إشارات المستند إلى أسئلة متابعة

  1. 01 / 03

    حدّد الملف

    سجّل النسخة الأصلية المستلَمة وقيمة تجزئة SHA-256، مع السياق اللازم للمتابعة مع مقدِّم المطالبة أو الجهة المُصدِرة.

  2. 02 / 03

    راجع الأدلة

    استخدم مراجع الصفحات والفقرات، وقارن الحقول الممسوحة ضوئيًا بالإيصالات الأصلية، وميّز بين المراجعات الاعتيادية والتغييرات التي تتطلب تفسيرًا.

  3. 03 / 03

    احفظ وتابع

    نزّل التقرير الكامل، وقارن النتائج بسائر أدلة المطالبة، ودوّن قرار المراجعة. وفّر لزملائك سجلًا واضحًا للمتابعة والتصعيد.

سياق السوق: مؤشرات الاحتيال في حوادث المركبات

أعلنت نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية معايير ومؤشرات محدَّثة لتقييم مشروعية الحوادث المرورية والاستدلال على حالات الاحتيال في تأمين المركبات. وتتناول المؤشرات وقت وقوع الحادث وقائد المركبة وكيفية وقوعه ومستندات الحادث وعدم تطابق الأضرار والأضرار القديمة والآثار في موقع الحادث.

تتعلق هذه المؤشرات بالواقعة نفسها. أما Fileverity فتفحص الملفات التي ترفعها إليها، مثل عروض أسعار الإصلاح والفواتير والإفادات، بحثًا عن آثار التعديل وأوجه عدم الاتساق، وتربط كل نتيجة بدليل في الملف. وهي تكمّل إجراءات المعاينة والتحقيق المتبعة لدى شركتك ولا تحل محلها.

النص وسجلات الملف والتوقيعات في مراجعة واحدة

  • مؤشرات الكتابة بالذكاء الاصطناعي والنص المصدر · FVDOC V3

    اعثر على الفقرات التي تظهر عليها خصائص النص المكتوب بالذكاء الاصطناعي، مع مراجع الصفحة أو الفقرة في PDF ونطاق التغطية وقوة الدليل. يغطي هذا الفحص النصوص بالإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والصينية فقط، وتُفحص بنية الملف نفسه حتى عندما تكون لغة النص غير مدعومة. راجع طريقة إنتاج النص بجانب بقية نتائج الملف.

  • المراجعات والمحتوى المخفي والمرفقات

    افحص المراجعات المدعومة في ملفات Word والعروض التقديمية، والمحتوى المخفي والتعليقات والملاحظات وعلاقات الحزمة. وتشمل فحوصات PDF المرفقات والتعليقات التوضيحية والإجراءات.

  • مراجعة المبالغ والتواريخ

    راجع المبالغ والتواريخ المستخرجة من الصفحات الممسوحة ضوئيًا المؤهلة، مع مواقع الحقول والعلاقات التي يقوم عليها كل فارق. وتُذكر جودة OCR ومدى انطباق القواعد لتسترشد بها في مراجعتك.

  • الأحرف المتشابهة وغير المرئية

    افحص عناوين البريد الإلكتروني وعناوين URL وغيرها من المعرّفات الرئيسية في النص الأصلي القابل للاستخراج بحثًا عن أحرف متشابهة الشكل من أنظمة كتابة مختلفة، وأحرف عديمة العرض، وأحرف التحكم في الاتجاه. وتبقى الحقول الأصلية متاحة للمقارنة.

  • التوقيعات الرقمية في PDF

    راجع سلامة توقيع PDF وسلاسل الشهادات وأدلة الإلغاء المتاحة والتغييرات المسموح بها قياسًا إلى الشهادات الموثوقة المهيّأة، مع تمييز واضح بين النتائج الصالحة وغير الصالحة وغير المحدَّدة.

  • أدلة مرتبطة بالملف المستلَم

    تحدد قيم التجزئة SHA-256 الملف وبيانات التقرير بدقة. وتمنح مراجع الأدلة ومواقع المصدر فريقك سجلًا يمكن تتبعه للمراجعة والتحقق والتسليم.

الأدلة وراء مراجعة أقوى

  • نتائج محددة

    اطّلع على الملاحظات التي يقوم عليها كل مستوى من مستويات المخاطر، من فارق في المبلغ إلى أثر تعديل، مع حالة كل فحص.

  • الرجوع إلى المصدر

    تتبّع النتائج وصولًا إلى الفقرات المُعلَّمة والحقول الممسوحة ضوئيًا ومناطق الصور، مع مراجع الصفحات والإحداثيات حيثما توفرت.

  • خطوة تالية عملية

    اعرف متى تطلب النسخة الأصلية أو تتواصل مع الجهة المُصدِرة أو تقارن الحقول أو تحصل على مستندات للتحقق. تعرض صفحة الويب نظرة عامة، ويفيد ملف PDF الكامل في المراجعة والتسليم.

اطّلع على النظرة العامة ثم احفظ الأدلة

راجع النتائج والتغطية والإجراءات الموصى بها في صفحة الويب. نزّل ملف PDF الكامل من علامة التبويب الحالية، أو أرسل نسخة إلى البريد الإلكتروني المؤكَّد لحسابك.

احفظ التقرير الكامل سريعًا. تبقى أدلتك الخاصة في علامة التبويب الحالية 3 ساعات على الأكثر من لحظة الاستلام؛ ولا يؤدي تحديث الصفحة إلى تمديد هذه المدة، وقد يؤدي إغلاق علامة التبويب أو تسجيل الخروج إلى مسحها قبل ذلك. تُحذف الأدلة المؤقتة على الخادم بعد تأكيد التسليم أو عند انتهاء المدة. وتبقى الملخصات وسجلات التحقق، أما نسخ البريد الإلكتروني فتخضع لسياسة الاحتفاظ لدى مزوّد بريدك.

الأسئلة الشائعة

هل تستطيع Fileverity فحص المستندات بحثًا عن الاحتيال؟

تفحص Fileverity علامات التعديل وعدم الاتساق المدعومة وسجلات الملف والفقرات المكتوبة بالذكاء الاصطناعي في اللغات المدعومة، وتعرض الأدلة والتغطية في التقرير. استخدمها لترتيب أولويات المراجعة وطلب مستندات داعمة؛ أما إثبات صحة المعاملة الأساسية فيتطلب كذلك التحقق من الجهة المُصدِرة ومن وقائع النشاط التجاري.

هل يعمل كشف الكتابة بالذكاء الاصطناعي على المستندات العربية؟

لا. يدعم هذا الكشف النصوص بالإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والصينية فقط. وعندما تكون اللغة الرئيسية للمستند غير مدعومة، ومنها العربية، لا يصدر حكم على الكتابة بالذكاء الاصطناعي، ويُفحص الملف نفسه مع ذلك. راجع صفحة الدقة والحدود لمعرفة التفاصيل.

هل أستطيع معرفة ما إذا كان ملف PDF قد عُدِّل؟

تفحص فحوصات PDF المدعومة بنية الملف والمراجعات النصية القابلة للاسترداد والتوقيعات الرقمية. ويميّز التقرير بين الملاحظات وحالة التحقق والمعلومات الناقصة. ولا يمكنه استرداد كل نسخة محذوفة.

هل تساعد Fileverity في مراجعة الفواتير والإيصالات المزوَّرة؟

يمكنها دعم مراجعة الفواتير والإيصالات المقدَّمة، بما في ذلك حقول المسح الضوئي والعلاقات بين المبالغ. قارن المصدر ونتيجة OCR أولًا، ثم تحقق من المعاملة والمستفيد عبر قناة مستقلة. ولا تحل Fileverity محل التحقق الرسمي من الفواتير الإلكترونية لدى الجهات الضريبية؛ ففي المملكة العربية السعودية مثلًا تتيح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك خدمة للتحقق من صحة الفاتورة الإلكترونية عبر مسح رمز QR.

هل يثبت كشف الكتابة بالذكاء الاصطناعي وجود تزوير في المستند؟

لا. مؤشرات الكتابة وسجلات التعديل وفروق الحقول والتوقيعات أدلة مختلفة. راجع أساس كل منها وحدوده بجانب النسخة الأصلية والجهة المُصدِرة ووقائع النشاط التجاري.

لماذا تُصنَّف تقارير مختلفة في المستوى L3؟

يعني L3 أن الأمر يستدعي مراجعة بشرية، لا أن السبب واحد. اقرأ النتائج وحالة الاكتمال والمواقع والخطوات التالية. وتُعرض الفحوصات المحدودة والفروق الملاحَظة كلًّا على حدة.

كيف تظهر المبالغ أو التواريخ المشبوهة في الصفحات الممسوحة ضوئيًا؟

حيثما ينطبق ذلك، يعرض التقرير الصفحة الممسوحة والحقول والمربعات المحددة، مع علاقة المبلغ أو قاعدة التاريخ. تحقق من OCR والسياق أولًا؛ فالفارق وحده لا يثبت وقوع تعديل.

هل يثبت التوقيع الصالح صحة المحتوى؟

لا. تقتصر دلالة التوقيع الصالح على التوقيع والبيانات الموقَّعة في ظل الشروط المذكورة، ولا تمتد إلى صحة المعاملة أو الوقائع المذكورة في المستند. وإذا غابت الشهادات الموثوقة المهيّأة أو أدلة الإلغاء كانت النتيجة غير محدَّدة.

متى ينبغي أن أنزّل تقريري؟

تبقى أدلتك الخاصة في علامة التبويب الحالية 3 ساعات على الأكثر، ولا يمدّدها تحديث الصفحة. نزّل التقرير سريعًا، فقد يمنع إغلاق علامة التبويب أو تسجيل الخروج أو انتهاء مدة الحفظ على الخادم استرجاع الأدلة الكاملة.

الأدلة الإرشادية

إرشادات عملية لفرق المراجعة.

ما الذي يُظهره كل فحص، وأين يتوقف، وأي دليل تطلبه بعد ذلك.

كل الأدلة الإرشادية

افحص المستندات التي تقف خلف كل قرار.

راجع المستندات المقدَّمة قبل اعتماد مطالبة أو دفع فاتورة أو الاعتماد على إفادة مكتوبة. افحص سجل الملف والتوقيعات والحقول الممسوحة ضوئيًا والنص المكتوب بالذكاء الاصطناعي في اللغات المدعومة، بأدلة يستطيع فريقك تتبعها حتى المصدر.