Khi Khách hàng doanh nghiệp gửi ảnh hoặc tài liệu có chứa dữ liệu cá nhân, Entogo xử lý dữ liệu đó thay mặt Khách hàng. Trang này tóm tắt các cam kết trong thỏa thuận xử lý dữ liệu của Entogo.
Vai trò
Khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân có trong các tệp được gửi. Entogo đóng vai trò bên xử lý và chỉ xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ xác minh, theo chỉ dẫn được lập thành văn bản của Khách hàng.
Biện pháp bảo mật
Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ. Quyền truy cập vào các hệ thống vận hành được giới hạn cho nhân sự được ủy quyền. Các tệp được gửi sẽ bị xóa sau khi phân tích. Bằng chứng riêng tư chỉ được giữ trong tab hiện tại tối đa 3 giờ kể từ khi nhận; tải lại trang không kéo dài thời hạn này. Việc đóng tab hoặc đăng xuất có thể xóa bằng chứng sớm hơn. Máy chủ xóa bằng chứng tạm thời sau khi xác nhận đã giao; kết quả chưa giao sẽ hết hạn. Tệp gốc và PDF được tạo ra không phải là kho lưu trữ dài hạn; bản tóm tắt và bản ghi xác minh vẫn được giữ lại. Nhà cung cấp dịch vụ email và hộp thư áp dụng chính sách lưu giữ riêng của họ. Sau khi hết hạn, có thể chỉ còn bản sao kết quả không kèm trích đoạn hoặc bản xem trước.
Bên xử lý phụ
Văn bản tài liệu được phân tích trên máy chủ do Entogo vận hành tại Toronto, Canada; ứng dụng web chạy tại Hoa Kỳ.
Entogo sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng cho lưu trữ, phân phối nội dung và bảo mật mạng, trong đó có Vercel và Cloudflare. Danh sách đầy đủ và hiện hành của các bên xử lý phụ, kèm mục đích và địa điểm của từng bên, được công bố tại trang Tin cậy và bảo mật (fileverity.com/vi/bao-mat). Khách hàng được thông báo về các thay đổi đối với bên xử lý phụ.
Google Cloud Vision (Google LLC) chỉ được dùng khi Khách hàng chọn tính năng tìm kiếm web tùy chọn cho một lần phân tích; khi đó dịch vụ này nhận một bản sao thu nhỏ của ảnh đó.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Khi dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Quebec, các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và đánh giá tác động của việc chuyển dữ liệu sẽ được áp dụng.
Hỗ trợ và xóa dữ liệu
Entogo hỗ trợ Khách hàng phản hồi các yêu cầu của chủ thể dữ liệu, thông báo cho Khách hàng về các vụ vi phạm dữ liệu cá nhân không chậm trễ quá mức, và xóa hoặc trả lại dữ liệu khi dịch vụ kết thúc. Bản ghi xác minh báo cáo được giữ chừng nào báo cáo còn có thể cần được xác minh, hoặc theo thỏa thuận với Khách hàng hay theo yêu cầu của pháp luật.
Yêu cầu thỏa thuận
Khách hàng muốn nhận thỏa thuận xử lý dữ liệu của Entogo để ký, vui lòng gửi email tới privacy@fileverity.com kèm tên công ty và các dịch vụ đang sử dụng.