Các điều khoản này điều chỉnh việc Người dùng sử dụng fileverity.com và dịch vụ Fileverity do Entogo Inc. vận hành. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản này. Khách hàng doanh nghiệp có thể có một thỏa thuận bằng văn bản riêng; thỏa thuận đó được ưu tiên áp dụng khi có điểm khác biệt.
Dịch vụ
Fileverity cung cấp dịch vụ phân tích tính xác thực của ảnh và tài liệu, kèm kết quả và báo cáo. Việc kiểm tra ảnh phân tích khả năng ảnh do AI tạo ra, khả năng bị chỉnh sửa và nguồn gốc của ảnh. Việc kiểm tra tài liệu phân tích văn bản và các bản ghi của tệp; phân tích tài liệu còn kiểm tra ảnh nhúng, các trường trên bản quét, các bản chỉnh sửa có thể khôi phục, bằng chứng về cấu trúc tệp được hỗ trợ và chữ ký số PDF. Phát hiện nội dung do AI tạo ra chỉ là một phần của các lượt kiểm tra này. Tính năng và tính khả dụng của dịch vụ có thể thay đổi trong quá trình phát triển.
Bản chất của kết quả
Kết quả là bằng chứng mang tính xác suất do phân tích tự động tạo ra. Kết quả nhằm hỗ trợ, không thay thế, phán đoán của con người. Người dùng chịu trách nhiệm về các quyết định mình đưa ra dựa trên kết quả và không nên xem kết quả là căn cứ duy nhất cho các quyết định có hiệu lực pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự đối với cá nhân.
Báo cáo mô tả bằng chứng đã được phân tích và các phát hiện. Báo cáo không phải là chứng nhận rằng một tệp là xác thực hay đã bị chỉnh sửa. Mỗi báo cáo có thể được kiểm tra trên trang xác minh tại fileverity.com; báo cáo bị thay đổi sau khi phát hành không phải là báo cáo của Fileverity.
Nội dung của Người dùng
Người dùng giữ toàn bộ quyền đối với các tệp mình gửi. Người dùng cấp cho Entogo một giấy phép có giới hạn để xử lý các tệp đó chỉ nhằm cung cấp dịch vụ. Người dùng xác nhận rằng mình có quyền gửi từng tệp và việc gửi không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hay quyền của bên thứ ba nào.
Các tệp được gửi sẽ bị xóa sau khi phân tích. Văn bản tài liệu được phân tích trên máy chủ do Entogo vận hành tại Toronto, Canada. Báo cáo tài liệu đầy đủ được giao cho Người dùng có thể bao gồm các trích đoạn nguồn bị đánh dấu và bằng chứng riêng tư khác. Entogo giữ một bản ghi xác minh cho từng báo cáo chừng nào báo cáo còn có thể cần được xác minh, hoặc theo thỏa thuận với Khách hàng hay theo yêu cầu của pháp luật. Bản ghi được giữ lại chứa giá trị băm của các đoạn bị đánh dấu thay vì nội dung văn bản của chúng; bản ghi này tách biệt với báo cáo đầy đủ mà Người dùng tải xuống. Chi tiết về việc xử lý bằng chứng tạm thời và thời hạn lưu giữ có trong chính sách quyền riêng tư của Entogo.
Sử dụng được chấp nhận
Người dùng không được sử dụng dịch vụ để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, nhận dạng hoặc theo dõi cá nhân, hay làm quá tải dịch vụ. Người dùng không được áp dụng kỹ thuật đảo ngược đối với dịch vụ hoặc tìm cách trích xuất các mô hình, phương pháp hay thiết lập đằng sau dịch vụ; không được thăm dò dịch vụ một cách có hệ thống, chẳng hạn gửi hàng loạt ảnh đã bị chỉnh sửa hoặc văn bản đã được viết lại để tìm ra nội dung nào vượt qua được kiểm tra, trừ trường hợp nằm trong một đợt đánh giá đã được thỏa thuận bằng văn bản với Entogo; không được dùng kết quả của dịch vụ để huấn luyện hoặc xây dựng sản phẩm hay mô hình cạnh tranh; và không được mở nhiều tài khoản để vượt qua các giới hạn. Việc đánh giá dịch vụ một cách thiện chí để phục vụ quyết định mua của chính Người dùng, bằng các tệp mà Người dùng có quyền gửi, được cho phép.
Tài khoản và phí
Người dùng cần có tài khoản để sử dụng lượt kiểm tra miễn phí. Mỗi người chỉ được có một tài khoản, và mỗi tài khoản bao gồm một lượt kiểm tra ảnh miễn phí và một lượt kiểm tra tài liệu miễn phí. Entogo có thể tạm ngưng các tài khoản bị dùng để vượt qua các giới hạn này.
Các lượt báo cáo được mua trả trước theo mức giá hiển thị khi thanh toán, cộng thuế áp dụng. Mỗi lượt báo cáo ảnh dùng cho một báo cáo ảnh đầy đủ và mỗi lượt báo cáo tài liệu dùng cho một báo cáo tài liệu đầy đủ; hai loại này tách biệt và không thể quy đổi cho nhau. Lượt kiểm tra miễn phí trả về một báo cáo bị khóa; Người dùng có thể mở khóa báo cáo đó bằng một lượt cùng loại trong vòng 24 giờ kể từ lần kiểm tra, sau đó kết quả bị khóa sẽ bị xóa. Nếu không thể hoàn tất một lần phân tích, lượt đó không bị trừ hoặc được hoàn lại vào tài khoản của Người dùng. Ngoài số dư không gian làm việc được nêu bên dưới, các khoản mua khác không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc thỏa thuận giữa các bên có quy định. Dịch vụ Enterprise được tính phí theo thỏa thuận giữa các bên.
Số dư không gian làm việc dùng cho Console và API được trả trước và tách biệt với các lượt báo cáo mua trên website. Số dư được mua theo mức giá hiển thị khi thanh toán, tính bằng đô la Mỹ, cộng thuế áp dụng. Sau mỗi lần nạp tiền, dù do Người dùng thực hiện hay do chức năng tự động nạp tiền, toàn bộ số dư có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày nạp đó; phần số dư vẫn chưa sử dụng sau 12 tháng kể từ lần nạp gần nhất sẽ hết hạn. Khoảng 30 ngày trước ngày hết hạn, Entogo gửi email cho chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc phụ trách thanh toán, nêu rõ số tiền và ngày hết hạn, đồng thời nhắc rằng mọi lần nạp tiền đều kéo dài hiệu lực của toàn bộ số dư. Phần dùng thử miễn phí của không gian làm việc mới, gồm các lượt kiểm tra ảnh hoặc tài liệu miễn phí và ký tự văn bản miễn phí, không có giá trị bằng tiền, không thể chuyển nhượng hay quy đổi và không hết hạn theo quy định này. Các lần nạp tiền không được hoàn lại, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc thỏa thuận giữa các bên có quy định. Lượt kiểm tra thất bại không bị tính phí. Nếu Entogo ngừng cung cấp các lượt kiểm tra trả phí qua Console và API, Entogo sẽ hoàn lại phần số dư chưa sử dụng. Mỗi số dư thuộc về một không gian làm việc và không thể chuyển sang không gian làm việc khác hoặc quy đổi thành các lượt báo cáo trên website.
Bằng chứng riêng tư chỉ được giữ trong tab hiện tại tối đa 3 giờ; tải lại trang không kéo dài thời hạn này. Người dùng cần tải xuống kịp thời. Việc đóng tab, đăng xuất hoặc bằng chứng hết hạn trên máy chủ có thể khiến Người dùng không thể khôi phục bằng chứng đầy đủ.
Tính khả dụng và thay đổi
Entogo nỗ lực duy trì tính khả dụng của dịch vụ nhưng không bảo đảm dịch vụ vận hành liên tục. Entogo có thể cập nhật các điều khoản này và sẽ đăng các thay đổi trên trang này.
Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (“as is”). Entogo không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại do hệ quả phát sinh, và tổng trách nhiệm của Entogo được giới hạn ở khoản phí Người dùng đã thanh toán trong mười hai tháng trước khi phát sinh yêu cầu bồi thường.
Luật áp dụng
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của tỉnh Ontario và các luật liên bang của Canada được áp dụng tại đó. Các tòa án tại Toronto, Ontario có thẩm quyền đối với các tranh chấp.
Liên hệ
Các câu hỏi về những điều khoản này có thể gửi tới hello@fileverity.com.